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Confidentialité et cookies

Cette page explique quelles données personnelles ce site utilise, pourquoi, qui les traite et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui est responsable

Ce site présente NUBE Unique Stay, un ensemble de maisons troglodytes à Freila, Grenade (Espagne). Les données décrites ci-dessous sont traitées par le propriétaire et gestionnaire de la maison (« nous »). Pour toute question sur vos données, écrivez à info@marbella-house.fun ou envoyez un message WhatsApp au +32 495 53 05 40.

2. Ce que nous utilisons et pourquoi

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que la langue et la page utilisées. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre. Rien n’est envoyé tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton d’envoi.
• Newsletter et offres (page Offres) : votre adresse e-mail, votre prénom si vous le donnez, votre langue et la date de votre consentement. Nous les utilisons pour vous envoyer les codes promo et nos offres, pas plus de deux e-mails par mois. La case de consentement n’est jamais cochée d’avance. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à l’un de nos e-mails ou en nous écrivant.
• Assistant IA (chat) : les questions que vous tapez sont envoyées à un modèle d’IA (Claude, d’Anthropic) via notre propre serveur afin de produire une réponse. Nous conservons aussi ces questions jusqu’à 180 jours, pour que l’hôte voie ce que les voyageurs demandent et améliore les réponses. Merci de ne pas saisir d’informations personnelles sensibles dans le chat.
• Calcul du séjour : les dates et informations que vous saisissez restent dans votre navigateur et ne nous sont pas envoyées. Elles ne figurent dans un message que si vous choisissez d’envoyer votre demande par e-mail ou WhatsApp à la dernière étape.
• Codes promo : quand vous saisissez un code, il est vérifié auprès de notre serveur. Le code est la seule donnée envoyée.
• Données techniques : comme tout site web, l’hébergeur traite des données techniques de connexion (comme votre adresse IP) pour diffuser et protéger le site.

3. Qui traite vos données

• Cloudflare : hébergement et diffusion du site, et serveurs qui font fonctionner l’assistant, la newsletter et les outils de l’hôte.
• Resend : envoi de nos e-mails (par exemple l’e-mail de bienvenue avec les offres).
• FormSubmit : transmet les messages du formulaire de contact à notre boîte mail.
• Anthropic (Claude) : rédige les réponses de l’assistant à partir de la question que vous tapez.
• Votre navigateur charge aussi certains contenus directement chez d’autres sociétés, qui peuvent donc voir votre adresse IP : Google Fonts (polices).

4. Cookies et stockage du navigateur

Ce site ne dépose pas de cookies qui lui soient propres et n’utilise ni outil publicitaire ni outil de mesure d’audience. Votre navigateur conserve quelques petites préférences dans son stockage local : votre langue, un code promo saisi, et le fait d’avoir fermé l’invitation « ajouter à l’écran d’accueil ». Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Les services tiers cités ci-dessus peuvent déposer leurs propres cookies techniques lorsque leur contenu se charge. Nous ne les contrôlons pas.

5. Durée de conservation

Questions du chat : jusqu’à 180 jours. Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription. Autres données : uniquement le temps nécessaire à la finalité décrite ci-dessus. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder aux données que nous détenons sur vous, de les corriger ou de les supprimer, d’en arrêter l’utilisation, ou de retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@marbella-house.fun. Si vous pensez que vos données ne sont pas bien traitées, vous pouvez aussi contacter l’autorité de protection des données de votre pays.

7. Si vous réservez

Les données nécessaires à la gestion d’un séjour (nom, coordonnées, séjour et pièces d’identité) sont décrites à l’article 14 des conditions de réservation.

8. Modifications

Nous pouvons mettre cette page à jour. La date en haut indique la dernière version.